サポート

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修理の流れ

1 修理のご相談

ウエニ貿易のプライベートブランド・代理店ブランドの修理はお電話やFAX、オンラインでお申し込みいただけます。

お問い合わせ先

お問い合わせフォーム

TEL:03-5842-1159 
営業時間:月〜金 10:00〜18:00(土・日・祝休)

FAX:03-5815-8202

住所: 〒 110-0008 東京都台東区池之端1-6-13 境会館2階

FAXでお申し込みの方はこちらのフォーマットをご利用ください。
見積修理依頼申込書.pdf

2 修理品のご発送

《お送りいただくもの》

①時計
②保証書
※メンテナンスの参考とさせていただきますため、
 ご添付をお願い申し上げます。
※保証書にご購入日の記載がないようでしたら、
 レシートや納品書などご購入日記載の書類をご添付ください。
※時計化粧箱の送付はご遠慮ください。
 (運送中に破損等の恐れがあるため)

《お送りいただく方法》
時計本体をエアパッキンなどで破損のないように梱包していただき、
メモ書き等で結構ですので、以下をご明記の上、お時計とともにお送りください。
①お名前
②返送先ご住所
③ご連絡先(日中ご連絡の取れやすい電話番号やメールアドレス)
④ご依頼内容(または症状)
※商品紛失防止の為、必ず宅配便での発送をお願いいたします。
※弊社にお送りいただく際の発送費は、恐れ入りますがご負担をお願い申し上げます。
 お手元にお送りする際の発送費(代引手数料除く)につきましては
 弊社にて負担いたします。

【送り先住所】
(株)ウエニ貿易サービスセンター
〒110-0008
東京都台東区池之端1-6-13 境会館 2階
TEL 03-5842-1159
FAX 03-5815-8202

3 修理品のお見積り

お預かりした時計を、時計技師が診断・検査を行い、修理費用のお見積りを提出致します。

お見積もり書をご確認の上、修理ご希望の場合は、当社までご連絡ください。

4 修理・メンテナンス作業の開始

お見積もりのご了承の後、お見積もり内容に沿った、修理・メンテナンスの作業を行います。

5 修理品のお戻し

時計技師による全ての修理・メンテナンス、各部位の品質検査が終わり次第、
修理作業やパーツ交換の内容を記載した修理明細伝票を同封の上、お客様に時計をご返却致します。

修理相談フォーム

ウエニ貿易のプライベートブランド・代理店ブランドの修理はお電話やオンラインでお申し込みいただけます。

修理・メンテナンス金額は時計を拝見してからお見積りさせて頂いております。

  • エンジェルハートエンジェルハート
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